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Stratow Ticketow, gérez l'ensemble des tickets clients

Notre solution de ticketing est conçue pour simplifier et rationaliser la gestion des demandes de support, que ce soit pour votre service client, votre équipe informatique ou tout autre département nécessitant une gestion efficace des requêtes.

 

Grâce à notre système de ticketing intuitif et flexible, vous pouvez centraliser toutes vos demandes de support, suivre leur progression en temps réel et garantir une résolution rapide et efficace.

Travailler sur ordinateur portable
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* Solutions connectables avec Ticketow

Fonctionnalités

Les fonctionnalités clés de notre solution Ticketow

La solution simplifiée pour gérer l'ensemble des tickets de votre entreprise ! 

Compatible avec les modules proposés par Stratow !

Création facile de tickets

Les utilisateurs peuvent facilement soumettre des demandes de support via un formulaire en ligne ou par e-mail, en fournissant toutes les informations nécessaires.

Les tickets se créent automatiquement dans le système !

Création ticket
Suivi temps réel

Suivi en temps réel

Les agents et les gestionnaires peuvent suivre en temps réel l'état et la progression des tickets grâce à un tableau de bord intuitif et des rapports détaillés.

Les workflows mis en place permettent la gestion complète des tickets et un suivi spécifique.

Communication transparente

Notre système de ticketing facilite la communication entre les agents et les utilisateurs finaux, en permettant des mises à jour régulières et des notifications automatiques.

Echange simplifié
Customisation portail

Personnalisation avancée

Personnalisez les champs de ticket, les flux de travail et les notifications pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation.

Que vous gériez un petit helpdesk ou une équipe de support à grande échelle, notre solution de ticketing est conçue pour répondre à vos besoins et améliorer l'efficacité de votre service client.

 

Découvrez dès aujourd'hui comment notre plateforme peut simplifier la gestion de vos demandes de support et améliorer l'expérience de vos clients et utilisateurs.

Tarification

Tarifs

Ticketow 50

5.000 € / an 

  • < 50 comptes utilisateurs 

  • jusqu'à 10 connexions simultanées

  • Max ticket 5 000/an

Ticketow 200

9.500 € / an 

  • Entre 50 et 200  comptes utilisateurs 

  • 25 connexions simultanées

  • Max Ticket 20 000 tickets/an

Ticketow  500

17.000 € / an

  • Entre 200 et 500 comptes utilisateurs 

  • 50 connexions simultanées

  • Max Ticket 50 000 tickets/an

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